Política de Privacidade

Política de Privacidade Emporium das Fraldas

 

Leia com atenção nossa Política de Privacidade para conhecer os termos e o compromisso que o Emporium das Fraldas assume com a privacidade das informações trocadas por meio de nossa página na Internet.

Sabemos da importância e direito a sua privacidade, portanto, o EMPORIUM DAS FRALDAS se compromete a garantir a privacidade de seus usuários, protegendo todas as informações. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio do site emporiumdasfraldas.com.br.

A presente Política de Privacidade do Site EMPORIUM DAS FRALDAS contêm diretrizes e informações sobre como são tratadas e protegidas as informações cadastradas pelos Usuários, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações, e será regida pelas condições abaixo transcritas.

Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a www.emporiumdasfraldas.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

As informações trocadas somente são usadas para nos ajudar a oferecer um serviço melhor para você Usuário:

1 - Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Site, de acordo com o seu perfil.

EMPORIUM DAS FRALDAS: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Site, Diniz Empório das Fraldas Ltda., inscrita sob o nº 010.756.572/0001-59, com sede na cidade de São Paulo - SP e com loja física na Rua Clemente Álvares, 383, Bairro Lapa - Cep 05074-050

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.

Portal: Designa o endereço eletrônico

http://www.emporiumdasfraldas.com.br e seus subdomínios.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal ou Site

Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal ou Site

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

Obtenção dos dados e informações

2.1 - Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de "Central de Atendimento

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a loja virtual.

Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, CNPJ, data de nascimento, sexo, preferências de produtos.

Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

*Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam a loja virtuais do Emporium das Fraldas. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como outras lojas virtuais do Grupo Emporium das Fraldas, cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida.

3 - Armazenamento dos Dados e Informações

3.1 - Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo sua responsável a Diniz Empório das Fraldas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 010.756.572/0001-59, com sede na cidade de São Paulo - SP e com loja física na Rua Clemente Álvares, 383, Bairro Lapa - Cep 05074-050

3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pelo EMPORIUM DAS FRALDAS.

3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o EMPORIUM DAS FRALDAS se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Site ou Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.4 – O EMPORIUM DAS FRALDAS coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, venda de Fraldas Infantis e Geriátricas e Produtos de Puericultura  correlatos.

4 - Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para o Emporium das Fraldas, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:

4.1 No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.

4.2 O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

4.3 O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode escolher entre as seguintes formas:

Através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.

Para desativação dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais das lojas Emporium das Fraldas, na última linha você encontrará esta frase: "Caso não deseje mais receber nossos e-mails clique aqui." É só clicar no link e seguir as instruções na página para descadastramento do Emporium das Fraldas.

5- Do Registro, Cookies e Web Beacons

5.1 O portal poderá registrar todas atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP (Internet Protocol) do Usuário; . Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário

5.2 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em seu dispositivo (computador, celular, tablete e etc.) A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pelo Emporium das Fraldas, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função sendo bloqueado coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso deseje bloqueá-los nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal ou Site poderão ser limitadas.

5.3. Também, o Portal ou Site poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

5.4. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

6- Uso dos Dados e Informações

6.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;

b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas do EMPORIUM DAS FRALDAS, mas sem realizar identificação pessoal;

e) Garantir a segurança dos Visitantes;

f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do EMPORIUM DAS FRALDAS e de seus parceiros comerciais.

h) Compartilhar com empresas parceiras que trabalham com o Site Emporium das Fraldas para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

i) Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente do Grupo Emporium das Fraldas.

6.2 - A base de dados coletados pelo Site EMPORIUM DAS FRALDAS não será vendida, transferida ou alugada a terceiros.

6.3 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pelo EMPORIUM DAS FRALDAS, respeitando a necessidade a que serão submetidos e relevância para os objetivos do Site e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

6.4 - Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Site, o EMPORIUM DAS FRALDAS poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

 

7 - Do Registro de Atividades

7.1 – O EMPORIUM DAS FRALDAS registrará todas as atividades efetuadas pelos Visitantes no Portal, por meio de logs, incluindo:

a) Endereço IP dos Visitantes;

b) Ações efetuadas pelos Visitantes no Portal;

c) Páginas acessadas pelos Visitantes;

d) Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal;

e) Session ID dos Visitantes.

7.2 - Os registros mencionados no item 7.1 poderão ser utilizados pelo EMPORIUM DAS FRALDAS em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros

 

8 - Disposições Gerais

8.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Site.

8.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de "Central de Atendimento" ou “Fale Conosco”.

8.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública do Site EMPORIUM DAS FRALDAS está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.

8.4 – O EMPORIUM DAS FRALDAS não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.

9 - Lei Aplicável e Jurisdição

9.1 - A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

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